Estas condiciones generales de compra (en adelante, las «Condiciones») regulan la adquisición de productos a través de nuestra web de venta de ropa escolar y uniformes para una escuela infantil, con sede en Madrid, España (en adelante, la «Web»). Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
1. Información General
1.1. La venta de productos a través de la Web es realizada por Ofiweb Market SL, con domicilio social en Pº de la Habana 9, 28036 Madrid, España, y NIF B86527108.
1.2. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico uniformes@druckmaster.es o llamando al 912962086.
2. Proceso de Compra
2.1. Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra. Una vez completada la selección, el cliente procederá al pago siguiendo las instrucciones en la Web.
2.2. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si algún producto no estuviera disponible después de haber realizado el pedido, le informaremos lo antes posible y procederemos al reembolso del importe correspondiente.
2.3. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico una vez finalizado el proceso de compra.
3. Precios y Pagos
3.1. Los precios de los productos son los indicados en la Web en el momento de realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
3.2. Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, o cualquier otro método de pago disponible en la Web.
3.3. La factura correspondiente se enviará al cliente junto con la confirmación de «pedido completado».
4. Envíos y Entregas
4.1. Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. No se realizarán envíos a apartados de Correos.
4.2. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. Generalmente, los envíos dentro de la Península Ibérica tardan entre 3 y 5 días hábiles.
4.3. Los gastos de envío serán indicados durante el proceso de compra y antes de la confirmación del pedido.
5. Devoluciones y Cambios
5.1. El cliente tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos no hayan sido usados y se encuentren en su embalaje original.
5.2. Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico uniformes@druckmaster.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
5.3. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos incorrectos.
5.4. Una vez recibida y comprobada la devolución, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
6. Garantía y Responsabilidad
6.1. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega.
6.2. En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda y sin coste para el cliente.
6.3. No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
7. Protección de Datos
7.1. Los datos personales del cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la Web.
7.2. Al realizar un pedido, el cliente consiente el tratamiento de sus datos personales para la gestión y envío del pedido.
8. Modificaciones de las Condiciones
8.1. Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la Web.
8.2. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
9.1. Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
9.2. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.
10. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de uniformes@druckmaster.es o llamando al 912962086.
Estas Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas por última vez el 31/07/2024.
